Dúvidas frequentes

1. Os acessórios são de qual material?

Na Mila Acessórios, valorizamos a qualidade e a durabilidade. Buscamos materiais que são cuidadosamente selecionados e trabalhados com metais nobres e banhos de alta qualidade (ex: ouro 18k, ródio branco, prata, platina), que é o caso das bijuterias finas e semijóias, além de algumas pedras naturais.

Buscando sempre o melhor pra você, estamos diminuindo a quantidade de matéria prima que possui níquel em sua composição, visto que ele é o motivo de algumas pessoas terem irritação ou alergias, mas lembrando que cada organismo reage de uma maneira e persistindo os sintomas procure um dermatologista,

2. As peças são realmente únicas ou possuem estoque limitado?

Sim! Essa é a essência da Mila. Acreditamos que sua joia deve ser tão única quanto você. Por isso, a maioria das nossas peças são edições limitadas ou peças únicas, criadas à mão. Se você amou, garanta a sua, pois ela pode não voltar ao estoque.

3. Como devo cuidar do meu acessório para que ela dure?

Para que continue a brilhar e a contar sua história por muito tempo, recomendamos:

• Evitar contato com produtos químicos, perfumes e cosméticos.

• Retirar antes do banho, piscina e mar.

• Limpar suavemente com uma flanela seca e macia.

• Guardar cada peça individualmente no saquinho zip que enviamos, protegida da umidade e da luz direta.

4. A Mila Acessórios oferece garantia?

Oferecemos garantia para defeitos de fabricação (ex.: banho descascando, fecho com problema) pelo prazo de 30 dias para bijuterias e bijuterias finas. E para semijoias 12 meses. Não cobrimos danos por mau uso.

5. Qual o prazo e custo de entrega?

Nosso prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega varia conforme a sua localidade e o tipo de frete escolhido. Você pode calcular o frete e o prazo estimado diretamente no carrinho de compras.

6. Posso trocar ou devolver uma joia se eu não gostar ou se não servir?

Queremos que sua joia seja perfeita para você. Oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para troca ou devolução, desde que a peça esteja nas mesmas condições em que foi enviada.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo email: suporte@milaacessorios.com

7. Vocês fazem peças personalizadas para momentos especiais?

Essa é uma de nossas paixões! Se você tem uma ideia para um acessório que eternize um momento especial, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Adoramos criar símbolos únicos que contam a sua história e acompanham sua jornada.

8. Como posso saber o tamanho do meu anel/pulseira?

Na descrição , você encontra informações sobre o tamanho. Se ainda tiver dúvidas, nosso time está pronto para te ajudar pelo WhatsApp.

9. Vocês têm loja física ou só online?

Atualmente, a Mila Acessórios é uma experiência 100% online, pensada para que você possa escolher seu acessório com conforto e exclusividade, de onde estiver.